Foire aux questions

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Comment fonctionne Basket Europe ?

BasketEurope est un site spécialisé sur le Basket Français et Européen. Vous retrouverez sur notre site différents contenus concernant le basket tels que des news, stat, info, vidéos et interviews.

Comment est-ce que je peux faire si je ne veux pas m’abonner mais que je veux continuer à lire BasketEurope.com ?

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Pourquoi certains articles sont payants et d’autres non ?

Nous publions les brèves gratuitement mais les articles plus complets rédigés par nos journalistes sont réservés à nos abonnés Premium.

Quels sont les avantages de l’abonnement Premium ?

L’abonnement Premium vous permet d’accéder à un contenu exclusif et de qualité. Avec un compte Premium, vous avez accès à nos dossiers, interviews, portraits, reportages, archives et autres articles de fond. En vous abonnant, vous soutenez également une équipe de basket.

Quels sont les différents abonnements possibles ?

Nous proposons un abonnement annuel et mensuel.

Quels sont les tarifs d’abonnements ?

L’abonnement mensuel est à 5,99€

L’abonnement annuel est à 49,90€

Est-ce que vous proposez des offres adaptées aux clubs ou entreprises ?

Oui, nous proposons une offre comprenant 6 accès à partager. Il suffit de nous contacter pour pouvoir y souscrire. 

Peut-on payer autrement que par carte bancaire ?

Oui, le paiement peut se faire par PayPal ou par chèque seulement pour un abonnement annuel.

Peut-on s’abonner depuis l’étranger ?

Oui le procédé est le même que depuis la métropole et il n’y pas de frais de ports supplémentaires.

A quelle fréquence publiez-vous des articles ?

Nous publions 20 articles par jour toutes catégories confondues. Nous publions également 2 à 3 articles par jour réservés à nos abonnés (Premium).

Est-ce que je peux partager mon accès Premium à quelqu’un ?

L’accès Premium est techniquement limité à une connexion simultanée. Vous pouvez partager la lecture d’un article pour faire découvrir notre média mais chaque abonné compte pour garantir notre fonctionnement alors nous comptons sur vous.

Est-ce que je peux offrir un abonnement Premium à un ami ?

Oui, tout à fait. Il suffit de nous prévenir après l’abonnement afin que nous changions les accès pour votre ami. Vous pouvez également souscrire à un abonnement via notre boutique en ligne.

Comment faire pour se désabonner ?

Il suffit de nous envoyer un message via le formulaire de contact et de sélectionner l’objet « Désabonnement Premium Mensuel ». 

Je souhaite me réabonner, comment faire ?

Contactez nous sur premium@basketeurope.com

Comment faire pour changer mon adresse email associé à mon compte ?

Vous pouvez changer votre adresse email dans votre profil, mais votre identifiant de connexion doit être changé par notre équipe technique. Il suffit donc de nous envoyer un email pour opérer le changement.

Comment faire pour changer mon type d’abonnement ?

Si vous souhaitez passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, vous pouvez nous le notifier par email afin de faire le changement d’offre.

Peut-on souscrire à plusieurs abonnements avec une seule adresse email ?

Non, ce n’est pas possible. Une seule adresse ne convient que pour un seul accès.

J’ai oublié mon mot de passe.

Vous pouvez faire mot de passe oublié en veillant  bien à faire attention que votre email d’abonné n’est pas dans les Spams. Si le problème persiste, contactez-nous.

Je n’arrive pas à m’identifier sur le site.

Vérifiez que vous êtes bien sur la connexion-premium.

Vérifiez que vous n’êtes pas connectés sur un autre appareil.

Si le problème persiste, contactez-nous.

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Comment peut-on consulter les articles ?

En vous rendant simplement sur le site, vous y trouverez une multitude d’articles sur le basket.

Est-ce que je peux consulter les articles depuis une application mobile ?

Non, mais le site est responsive.

Comment consulter les informations de mon abonnement ?

Vous pouvez consulter les informations concernant votre abonnement dans votre espace personnel.

Le paiement sur le site est-il sécurisé ?

Oui bien-sûr, nous avons un certificat SSL et nous travaillons avec PayPal et la Banque Populaire.

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Nous contactez et le nécessaire sera fait.