La stratégie numérique et réseaux sociaux de la FIBA

la rédaction
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Si la FIBA possède plus de 3 500 000 likes sur sa page Facebook, c’est en partie grâce à ces deux hommes. Basket Europe a rencontré Nicolas Chapart et Rina Rasolofoniaina qui sont respectivement chef du pôle digital et responsable du contenu digital au siège de la FIBA à Genève. L’occasion de discuter de la stratégie digitale de la Fédération Internationale de basket.

Comment expliquez-vous la popularité dont jouit la FIBA sur les réseaux sociaux ?

Aujourd’hui une très grosse partie de la communication passe par le digital. C’est donc une chance que la FIBA ait un secteur aussi performant sur les réseaux sociaux. Nous diffusons des contenus principalement dans quatre langues qui sont le français, l’anglais, l’espagnol et le chinois. Mais, quand un championnat comme l’EuroBasket se déroule en Turquie, en Roumanie, en Finlande et en Israël, nous rajoutons les langues des pays organisateurs pour pouvoir réellement communiquer avec les populations locales. Selon les derniers rapports sortis (Redtorch, Sportcal, Burson Marsteller), nous sommes régulièrement dans le top 3 des fédérations les plus populaires sur le net. Certes, derrière le Football et le CIO qui sont encore difficile à atteindre pour nous, mais nous avons une progression digitale assez fulgurante ces dernières années, ce qui n’est pas le fruit du hasard. Depuis quatre ou cinq ans, nous avons restructuré le département digital en mettant en place une nouvelle stratégie. Nous nous sommes donnés les moyens d’obtenir cette croissance. Nous avons embauché beaucoup de nouveau personnel pour vraiment augmenter la croissance du digital et les résultats ont suivi. Sur le dernier rapport de Redtorch, nous pouvons voir que sur les publications de toutes les fédérations internationales sur Facebook, la FIBA possédait 66% des publications les plus populaires. Cela montre la manière dont nous interagissons avec les fans et nous pensons avoir des publications qui sont intéressantes pour eux. 

 

« Il faut savoir que le marché français est très particulier car les fans francophones semblent attachés à leur langue plus qu’ailleurs »

  Quel est la stratégie spécifique concernant la France ? 

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