Gaël Brault (Community Manager Bourges): « On ne cherche pas à faire du buzz, on se tromperait à vouloir en faire »

Thomas Collas
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Pour un club, un joueur, la communication est devenue un élément central. Amplifiée par les réseaux sociaux mais aussi par la pandémie que nous traversons, cet aspect est primordial pour garder un lien avec les supporters, voire en créer davantage. Community manager pour sa cinquième saison au Tango Bourges Basket, Gaël Brault, dont une vidéo originale a fait le buzz, dévoile ses secrets. 


Avant de rentrer dans le vif du sujet avec votre activité au Tango, quel est le véritable but selon-vous du Community Manager ?

Avant toute chose, plusieurs aspects sont importants. Il faut avant tout assurer la visibilité du club sur les réseaux, principalement en valorisant les joueuses, les partenaires et le public. Bien entendu, le lien entre les fans et l’équipe tout en attirant de nouveaux fans est primordial. Nous sommes une entreprise « d’entertainment », de divertissement donc nous travaillons sur les émotions à véhiculer. Ces dernières, ce n’est pas moi qui les invente : ce sont les joueuses. Au final, je ne suis juste que le pont entre des joueuse très extraverties et un public demandeur « d’inside ». Avec ce formidable groupe, c’est encore plus facile.

Le confinement et toute cette pandémie a forcément accentué votre travail, comment trouver des nouvelles idées ? Comment renouer le lien avec les supporters ?

Les plus gros changements concernent la diffusion en direct sur Youtube. On doit rechercher de nouveaux sujets, des incrustations pour les partenaires lors de ces retransmissions. Pour les abonnés, nous avons mis en place des exclusivités comme des cours de cuisine avec les joueuses ou encore des moments d’après match avec les joueuses. Pour ce coup-là, je tire un coup de chapeau à Laure Cadoret (responsable animation/billetterie) qui a eu cette brillante idée. Sinon, nous avons continué à alimenter les réseaux avec des contenus à valeur ajoutée comme « Le journal du hub » pendant la campagne d’Euroleague. Pour m’épauler, nous avons dû recruter un stagiaire. On a eu la tête dans le guidon très tôt avec une saison très condensée, il a fallu alors se renforcer.

Qu’est-ce que vous relayez avant tout sur les réseaux sociaux ? Les formats sont-ils spécifiques selon ces derniers ?


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